POLITIKA PRIVATNOSTI

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti poslednji put je ažurirana u septembru 2020. godine.

Ova Politika privatnosti opisuje prakse deljenja informacija Sleep&Glow. Cilj ove Politike privatnosti je da vas obavesti koje informacije prikupljamo od vas, kako koristimo i delimo te informacije, i koje opcije imate u vezi sa našim prikupljanjem i korišćenjem. Ova Politika privatnosti se primenjuje na informacije koje prikupljamo o vama na našem sajtui i kada komunicirate sa nama na bilo koji drugi način.

VAŠA SAGLASNOST

INFORMACIJE KOJE POKRIVA OVA POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti se primenjuje na informacije koje prikuplja Sleep&Glow. Kako je ovde korišćeno, „Lične informacije“ označavaju informacije koje vas lično identifikuju, kao što su vaše ime, mejl adresa, broj telefona ili broj kreditne kartice, a „Nelične informacije“ označavaju informacije koje se odnose na vas, ali vas ne identifikuju direktno. „Informacije“ se ovde kolektivno koriste za označavanje i Ličnih i Neličnih informacija. Ova Politika privatnosti se ne primenjuje na treće strane ili bilo koje stranice koji mogu da budu povezani sa našim uslugama ili proizvodima.

INFORMACIJE KOJE SAKUPLJAMO

Sleep&Glow i naši treći provajderi usluga sakupljaju informacije o vama iz različitih izvora, uključujući Lične informacije koje direktno pružate kada naručujete, kupujete, tražite informacije ili na drugi način komunicirate sa nama. Takođe prikupljamo informacije o vama od trećih strana, uključujući druge onlajn usluge i naše poslovne partnere. Možemo kombinovati bilo koje informacije koje smo prikupili o vama u bilo koje svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Lične informacije: Lične informacije uključuju vaše ime, adresu (i adresu za naplatu i adresu za dostavu), mejl adresu, informacije o kreditnoj kartici i/ili broj telefona. Svaka od ovih informacija pojedinačno predstavlja Lične informacije, a mi prikupljamo različite količine Ličnih informacija u zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama. Na primer, neka od mesta gde prikupljamo Lične informacije su kada naručujete proizvod od nas, tražite ili se pretplaćujete na informacije o proizvodima, promocijama ili drugim komunikacijama od nas, kontaktirate nas, učestvujete u anketama, unosite u takmičenja ili promocije, šaljete recenzije proizvoda, izjave, komentare, sugestije ili drugi sadržaj, pristupate ili koristite naše sajtove ili naloge na društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter ili Pinterest, ili na drugi način interagujete sa nama onlajn, putem telefona i pošte. Na osnovu toga kako komunicirate sa nama i informacija koje delite, koristimo Lične informacije koje smo prikupili za procesuiranje i komunikaciju u vezi sa vašom porudžbinom, dostavu proizvoda koje ste naručili, procesuiranje plaćanja kreditnim karticama, poboljšanje vašeg onlajn iskustva, komunikaciju u vezi sa našim proizvodima i događajima koji vas mogu interesovati, i za druge marketinške i istraživačke svrhe. Da bismo pomogli u zaštiti od prevara i krađe identiteta, zadržavamo pravo da zatražimo dokaz o identitetu pri svakoj kupovini.

Informacije prikupljene automatski: Naš sajt, mejl poruke i oglasi koriste različite tehnologije praćenja, koje mogu uključivati kolačiće, informacije iz log fajlova, web beacon-e, podatke o lokaciji, onlajn analitiku (zajedno označene kao "Alati za praćenje") za automatsko prikupljanje informacija od vas. Mi, zajedno sa našim trećim provajderima usluga, koristimo Alate za praćenje u različite svrhe, uključujući poboljšanje vašeg onlajn iskustva i naših ponuda proizvoda. Smatramo informacije koje su automatski prikupljene kao Nelične informacije. Pogledajte ispod za više informacija o Alatima za praćenje koje možemo koristiti.

Kolačići: Mi i naši treći provajderi usluga koristimo kolačiće, što su male datoteke koje se čuvaju na vašem računaru i omogućavaju veb sajtovima da pamte informacije o vama. Koristimo kolačiće da pratimo kako se naš veb sajt koristi, za marketinške svrhe, i da personalizujemo i poboljšamo naš veb sajt.

Informacije iz log fajlova: Informacije iz log fajlova se automatski izveštavaju od vašeg preglednika ili mobilnog uređaja svaki put kada pristupite našem veb sajtu. Ove informacije mogu uključivati vašu IP adresu, karakteristike uređaja i softvera (kao što su tip i operativni sistem), tip pregledača, internet provajdera, URL-ove, sajtove koje ste napustili/pristupili, podatke o klikovima, domene, početne stranice, stranice koje ste gledali i druge takve informacije.

Web beacon-i: Kada koristite naš veb sajt, mi i naši treći provajderi usluga koristimo veb beacon-e (poznate i kao clear gifs ili action tags) koji se koriste za anonimno praćenje vaših onlajn obrazaca korišćenja. Takođe, možemo koristiti clear gifs u HTML-based mejlovima koje šaljemo korisnicima da pratimo koji mejlovi su otvoreni i koji linkovi su kliknuti od strane primalaca. Ove informacije omogućavaju precizniju izveštavanje i poboljšanje našeg veb sajta.

Podaci o Lokaciji: Kada pristupate našem veb sajtu putem mobilnog uređaja, mi i naši treći provajderi usluga možemo pristupiti, prikupljati, pratiti i/ili daljinski čuvati informacije u vezi sa vašim mobilnim uređajem, kao i "podatke o lokaciji" u stvarnom vremenu, koji mogu uključivati GPS koordinate.

Online Analitika: Koristimo alate trećih strana za analitiku, uključujući Google Analytics, kako bismo nam pomogli da merimo saobraćaj i trendove korišćenja našeg veb sajta. Ovi alati prikupljaju informacije koje vaš pregledač ili mobilni uređaj šalje, uključujući stranice koje posećujete i druge informacije, što nam pomaže u poboljšanju našeg veb sajta i ponude. Za više informacija o tome kako Google prikuplja, koristi i deli vaše informacije, posetite ovu stranicu.

Pošaljite prijatelju: Možemo vam omogućiti da obavestite svoje prijatelje o informacijama o proizvodima i promocijama. Ako iskoristite našu opciju "Pošaljite prijatelju", tražićemo od vas i vašeg prijatelja imena i email adrese kako bismo im poslali informacije koje ste zahtevali.

KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE

Sleep&Glow koristi vaše informacije, uključujući lične informacije, u različite poslovne svrhe, uključujući:

• pružanje naših proizvoda vama;
• obrada porudžbina i plaćanja;
• registracija proizvoda i garancija;
• komunikacija sa vama;
• poboljšanje i prilagođavanje naših proizvoda, promocija, komunikacija i reklama;
• odgovaranje na vaše upite, komentare ili postove;
• korisnička podrška i tehnička pomoć, što može uključivati odgovaranje na vaše zahteve,
• rešavanje problema i/ili otklanjanje poteškoća;
• unutrašnje operacije kao što su unapređenje ponude proizvoda, marketinške aktivnosti i
• istraživanje i analiza;
• razvijanje novih proizvoda i promocija;
• za marketinške svrhe;
• sprečavanje prevara ili potencijalnih nezakonitih aktivnosti;
• sprovođenje naših Uslova korišćenja;
• usklađivanje sa važećim zakonima, propisima i pravnim postupcima; i/ili
• zaštitu bezbednosti i integriteta našeg poslovanja, brendova, kupaca i trećih poslovnih
• partnera i provajdera usluga.

Možemo kombinovati sve informacije koje prikupimo ili primimo o vama u bilo koje od gore navedenih svrha.

KAKO DELIMO VAŠE INFORMACIJE

Sleep&Glow deli i otkriva vaše lične informacije pod sledećim okolnostima:

• sa trećim stranama koje pružaju različite usluge u naše ime, uključujući razvoj, održavanje i podršku našeg veb sajta, ispunjavanje porudžbina, obrada plaćanja kreditnim karticama, dostava paketa, marketinška istraživanja i analize, komunikacija i korisnička podrška;
• sa poslovnim partnerima trećih strana u vezi sa našim veb sajtom, prodajom proizvoda i ispunjavanjem porudžbina, i za marketinške svrhe;
• da sprovedemo naše Uslove korišćenja i bilo koje druge primenljive uslove, odredbe i druge ugovore;
• da bismo se zaštitili od prevara.

POSTOVI KORISNIKA/RECENZIJE PROIZVODA/PODELI

Svaka informacija koju objavite (1) na našem veb sajtu, kao što je recenzija proizvoda, izjava ili komentar, (2) na društvenim mrežama kao što je Facebook, ili (3) koristeći funkciju "podeli" biće viđena, prikupljena i korišćena od strane svakoga ko ima pristup tim informacijama, uključujući, bez ograničenja, vaše korisničko/ekransko ime. Vi ste odgovorni za sve akcije koje nastanu usled bilo kojih informacija, uključujući lične informacije, koje objavite putem našeg veb sajta ili društvenih mreža. Molimo vas da se setite da svaka informacija koju podelite ili na drugi način objavite postaje javna informacija, nije predmet ove Politike privatnosti i Sleep&Glow nije odgovoran za rezultate takvih objava. U skladu sa našim uslovima korišćenja veb sajta, možemo koristiti bilo koje informacije koje objavite na ovim javnim mestima za komercijalne marketinške svrhe Sleep&Glow-a.

VAŠE OPCIJE

Pružamo vam mogućnost da ažurirate i/ili izbrišete određene lične informacije i da se odjavite od korišćenja ili otkrivanja vaših ličnih informacija za određene svrhe. Na primer, možete:

• ispraviti ili ažurirati svoje lične informacije;
• promeniti vaše preferencije za određene komunikacije (npr. ponude za proizvode);
• odlučiti da li želite da primate promocije i ponude od nas;
• zatražiti da ne delimo vaše lične informacije sa trećim stranama za njihove marketinške svrhe; i/ili zatražiti pristup vašim ličnim informacijama.

Možete ostvariti svoje opcije tako da nas kontaktirate na:

Email: [email protected]

SIGURNOST INFORMACIJA

Sleep&Glow nastoji da vaše lične informacije drži sigurnim, stoga primenjujemo odgovarajuće tehničke, administrativne i fizičke zaštite kako bismo zaštitili te informacije od neovlašćenog pristupa, upotrebe i otkrivanja. Koristimo tehnologiju šifrovanja u skladu sa industrijskim standardima kako bismo obezbedili sigurnost informacija o kreditnim karticama kupaca. Ipak, nijedna metoda elektronskog prenosa ili skladištenja podataka nije potpuno sigurna, te stoga ne možemo garantovati da vaše lične informacije nikad neće biti otkrivene ili upotrebljavane. U slučaju da bilo koja lična informacija pod našom kontrolom bude ugrožena usled bezbednosnog narušavanja, Sleep&Glow će preduzeti razumne korake kako bi istražili situaciju i, kada je to prikladno, obavestili one čije bi informacije mogle biti ugrožene, te preduzeti druge mere u skladu sa važećim zakonima i propisima.

LINKOVI, VEB SAJTOVI TREĆIH STRANA I DRUŠTVENE MREŽE

Naše online usluge i komunikacijski kanali mogu sadržati linkove ka drugim veb sajtovima i društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter ili Pinterest (“Povezani sajtovi”). Nismo odgovorni za praksu privatnosti, politike ili sadržaj bilo kojih povezanih sajtova, čak i ako im pristupite putem naše stranice. Ova Politika privatnosti ne odnosi se na bilo koje povezane sajtove. Nemamo kontrolu nad prikupljanjem ili upotrebom informacija, uključujući lične informacije, na bilo kom povezanom sajtu. Preporučujemo da pročitate i razumete praksu privatnosti svakog povezanog sajta koji posetite.

KORISNICI VAN Sjedinjenih Američkih Država

Naš veb sajt se pušta sa teritorije Sjedinjenih Američkih Država i podložan je primenljivim zakonima država i federalnim zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Ako se nalazite van Sjedinjenih Država, imajte na umu da se vaše informacije prenose i čuvaju u Sjedinjenim Državama. Naš veb sajt i uslovi ove Politike privatnosti možda neće biti u skladu sa zakonodavstvom drugih zemalja, pa ako se ne slažete sa tim, nemojte koristiti naš veb sajt.

PRAVA PRIVATNOSTI RESIDENATA IZ KALIFORNIJE

Stanovnici savezne države Kalifornija mogu zahtevati spisak svih trećih strana kojima smo otkrili određene lične informacije (kako je definisano zakonom u Kaliforniji) tokom prethodne godine za potrebe direktnog marketinga tih trećih strana. Ako ste stanovnik Kalifornije i želite takav spisak, obratite se nama koristeći kontakt informacije u nastavku. Za sve zahteve, morate staviti izjavu „Vaša prava privatnosti u Kaliforniji” u telo vašeg zahteva, kao i vaše ime, ulicu, grad, državu i poštanski broj. U telu zahteva, molimo vas da obezbedite dovoljno informacija da bismo mogli da utvrdimo da li se to odnosi na vas. Morate potvrditi da ste stanovnik Kalifornije i navesti trenutnu kalifornijsku adresu. Imajte na umu da nećemo prihvatiti zahteve putem telefona i nismo odgovorni za obaveštenja koja nisu pravilno označena ili poslata ili koja nemaju potpune informacije.

Kalifornijsko obaveštenje o ne praćenju informacija: Trenutno ne postoji globalni standard ili dosledna industrijska definicija za odgovaranje, obradu ili komunikaciju sa "DO NOT TRACK" signalima. Stoga, kao i mnogi drugi veb sajtovi i online usluge, naš veb sajt trenutno nije u mogućnosti da odgovori na takve signale. Da biste saznali više, možete posetiti http://www.allaboutdnt.com

PRIVATNOST DECE

Mi svesno ne tražimo ili prikupljamo lične informacije od dece mlađe od 13 godina putem interneta bez starateljskog pristanka. Ako verujete da smo možda prikupili takve informacije bez starateljskog pristanka, obratite se nama koristeći informacije za kontakt u odeljku Kontaktirajte nas.

IZMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, a izmene će biti na snazi nakon objavljivanja revidirane Politike privatnosti, zajedno sa datumom kada je poslednji put ažurirana, na našem veb sajtu. Molimo vas da povremeno proverite našu Politiku privatnosti kako biste videli da li je ažurirana. Ako promena u ovoj Politici privatnosti materijalno utiče na upotrebu ili otkrivanje vaših ličnih informacija, obavestićemo vas postavljanjem istaknutijeg obaveštenja na našoj početnoj stranici. Nastavkom korišćenja našeg veb sajta, naručivanja proizvoda, pružanja nam informacija ili bilo kakve druge interakcije sa nama, slažete se sa tim izmenama Politike privatnosti. Ako želite informacije o bilo kojim izmenama, obratite se nama kako je opisano u nastavku.