Os produtos Sleep&Glow são fabricados com materiais de alta qualidade e padrões rigorosos, para que você obtenha produtos resistentes e de longa duração. Ainda assim, sabemos que às vezes as coisas não saem como desejado. Para protegê-lo contra defeitos do produto, fornecemos:
uma garantia limitada de 3 anos para nossos travesseiros e cobertores, a partir da data da compra;
uma garantia limitada de 6 meses para nossas fronhas, sutiãs de travesseiro, a coleção silk, a partir da data da compra.
A garantia é válida somente se as instruções de cuidado e uso tiverem sido seguidas. A garantia cobre defeitos físicos e alterações que comprometam os benefícios funcionais do travesseiro e das fronhas. Esta garantia não cobre danos ou falhas resultantes de uso indevido, abuso ou desgaste normal. Por exemplo, esta garantia não cobre descoloração, mudança de cor (amarelamento), manchas, perfurações, rasgos ou abrasões. Além disso, as imperfeições superficiais ou pequenas irregularidades fazem parte da produção da espuma viscoelástica e não afetam a qualidade, a funcionalidade e a integridade estrutural do produto.
A vida útil do produto do travesseiro é de 5 anos. Após esse período, recomendamos a substituição do travesseiro.
Devoluções
DEVOLUÇÕES: Avaliação durante 20 noites e garantia de devolução do dinheiro
No caso improvável de você não se adaptar aos benefícios do travesseiro e do sutiã travesseiro Sleep&Glow, poderá devolvê-los no prazo de 20 dias a partir da data de compra e ser reembolsado.
Termos e condições:
O reembolso se aplica somente a: a) os travesseiros Omnia e Aula; b) o sutiã de travesseiro; c) o cobertor pesado.
O reembolso NÃO se aplica a: a) a fronhas extras compradas além dos travesseiros; b) a máscara de seda, turbante, elásticos.
Os custos de envio da devolução devem ser cobertos pelo cliente que está solicitando o reembolso.
Para ter direito ao reembolso, você deve devolver os produtos na embalagem original, com as etiquetas do fabricante, as instruções de uso e a guia de remessa original.
O programa de avaliação gratuita e a garantia de devolução do dinheiro não cobrem pedidos internacionais fora dos EUA devido às limitações de exportação e importação do mesmo item.
Instruções:
Envie um e-mail para order@sleepandglow.com no prazo máximo de 30 dias após a data de recebimento do produto;
Informe o motivo pelo qual deseja solicitar o reembolso. Solicitamos seu feedback.
Você receberá um endereço de remessa de devolução e outras instruções por e-mail em até 3 dias úteis após sua consulta.
Envie os produtos para um dos endereços recebidos no e-mail.
O reembolso será transferido de volta para o método original de pagamento em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.
Dada a natureza pessoal, os produtos devolvidos serão eliminados e não revendidos. Portanto, sempre que compra um produto Sleep&Glow, você compra um item completamente novo que nunca foi usado antes.
Data de renovação da política de devolução: 25 de setembro de 2020.
