Sleep&Glow proizvodi su izrađeni od visokokvalitetnih materijala i pod strogim standardima, kako biste dobili izdržljive i dugotrajne proizvode. Ipak, shvatamo da ponekad mogu nastati problemi. Da bismo vas zaštitili od fabričkih grešaka, pružamo:
3 godine ograničene garancije za naše jastuke i ćebad, počevši od datuma kupovine.
6 meseci ograničene garancije za naše jastučnice, jastuk za grudi i svilu, počevši od datuma kupovine.
Garancija važi samo ako su uputstva za upotrebu i negu ispoštovana. Garancija pokriva fizičke defekte i promene koje utiču na funkcionalnost jastuka i jastučnica. Ova garancija ne pokriva oštećenja ili kvarove nastale nepravilnim korišćenjem ili normalnim trošenjem. Na primer, garancija ne pokriva promene boje (žutilo), mrlje, suze ili ogrebotine. Takođe, površinske nesavršenosti ili male nepravilnosti su deo proizvodnje memorijske pene i ne utiču na kvalitet, funkcionalnost i strukturalnu celovitost proizvoda.
Životni vek jastuka je 5 godina. Preporučujemo da nakon ovog perioda zamenite jastuk.
POVRAT
POVRAT: 20-dnevni probni period i garancija na povrat novca.
Uslovi i odredbe:
• Povrat novca se odnosi samo na: a) Omnia i Aula jastuke; b) jastuk za grudi; c) težak pokrivač;
• Povrat novca se NE odnosi na: a) dodatne jastučnice kupljene uz jastuke; b) svilena masku, turban, skranči gumice;
• Troškove povratne poštarine snosi kupac koji traži povrat novca;
• Da biste mogli da ostvarite povrat novca, morate vratiti proizvode u originalnom pakovanju, sa oznakama proizvođača, uputstvima za upotrebu i originalnim paketnim listom.
Uputstvo:
• Pošaljite e-mail na order@sleepandglow.com najkasnije 20 dana od dana kada ste primili proizvode. Priložite popunjen obrazac za povraćaj uz poruku.
• Podelite razlog za koji želite da zatražite povrat novca. Želimo vaše povratne informacije;
• U naredna 3 radna dana nakon vašeg upita, dobićete adresu za povrat i dalja uputstva putem e-maila;
• Pošaljite proizvode na jednu od adresa koje ste dobili putem e-maila;
• povrat novca će biti prebačen na originalnu metodu plačanja u roku od 5 radnih dana nakon što primimo vraćene proizvode.
S obzirom na ličnu prirodu, vraćeni proizvodi će biti uništeni i neće biti ponovo prodavati. Dakle, svaki put kada kupite Sleep&Glow proizvod, kupujete potpuno novi, ne korišćen proizvod.
Datum obnove politike povrata: 25. septembar 2020.
