Perguntas Frequentes

Peso: 1,08 kg
  
 Tamanho: 36 cm x 54 cm x 13 cm

Peso: 1,12 kg

 Tamanho: 30 cm x 53 cm x 18 cm

 Os travesseiros Omnia e Aula são projetados e produzidos na Europa. Nossos travesseiros são feitos à mão em um dos maiores fabricantes de travesseiros ortopédicos, de acordo com os mais altos padrões de qualidade. O processo de fabricação e as instalações são certificados pela ISO 9001.

 Os travesseiros Omnia e Aula são fabricados com materiais europeus aprovados em termos de segurança. O núcleo do travesseiro é feito de espuma de poliuretano 100% adaptável, enriquecida com íons de prata. A espuma também é chamada de "espuma de memória", inicialmente criada pela NASA para os astronautas e para aumentar seu conforto durante as viagens espaciais.

 O Omnia - de lado e de costas
 O Aula - de costas
 Dormir de barriga para baixo:

•  Embora o travesseiro Omnia possa ser usado para dormir de barriga para baixo, os ortopedistas não recomendam essa posição de dormir.
•  Ao dormir de barriga para baixo, os músculos do pescoço e dos ombros ficam tensos, a respiração fica obstruída, a circulação sanguínea do cérebro piora, o que leva a dores de cabeça e sensação de lentidão. Além disso, os tecidos do rosto não recebem oxigênio suficiente, o que provoca olheiras.

O travesseiro Sleep&Glow é feito de espuma de poliuretano 100% adaptável, também chamada de "espuma da memória", inicialmente criada pela NASA para os astronautas para aumentar seu conforto durante as viagens espaciais. Nosso material de espuma viscoelástica de alta qualidade e alta tecnologia reage ao peso e à temperatura do seu corpo e se adapta ao formato do seu rosto e pescoço, proporcionando uma noite de sono confortável.

 O Sleep&Glow foi projetado para proporcionar um sono extra confortável e, em geral, é confortável para a maioria das pessoas já nas primeiras noites de uso. Se você já dormiu em um travesseiro ortopédico antes, pode se acostumar rapidamente com o Sleep&Glow.

 Algumas pessoas precisam de um pouco mais de tempo para mudar a posição habitual de dormir no travesseiro para a posição correta e saudável, proporcionada pelo travesseiro Sleep&Glow.

Tanto o travesseiro Omnia quanto o Aula são vendidos no conjunto com uma fronha padrão feita de 100% Tencel (fibra de eucalipto). Recomendamos a compra de fronhas Sleep&Glow extras, para que você possa usar o travesseiro sem interrupções enquanto a fronha estiver sendo lavada.

 Recomendamos usar apenas as fronhas exclusivas Sleep&Glow Omnia e Aula. Elas são cortadas para se adaptarem ao formato exclusivo do travesseiro Sleep&Glow, de modo que o tecido não fique enrugado nos suportes para dormir de lado e não afete a pele do rosto.

 É possível comprar fronhas extras de seda para os travesseiros Omnia e Aula. As fronhas são feitas de seda natural de amoreira grau 6A de 19 mm, que não absorve a umidade ou o creme do rosto e sua textura suave reduz a quebra e o emaranhamento do cabelo durante o sono. Elas também oferecem um leve efeito refrescante.

 Os produtos Sleep&Glow são fabricados com materiais de alta qualidade e padrões rigorosos, para que você obtenha produtos resistentes e de longa duração. Ainda assim, sabemos que às vezes as coisas não saem como desejado. Para protegê-lo contra defeitos do produto, fornecemos:

•  uma garantia limitada de 3 anos para nossos travesseiros e cobertores, a partir da data da compra;
•  uma garantia limitada de 6 meses para nossas fronhas, sutiãs travesseiro e a coleção de seda, a partir da data da compra.

 A garantia é válida somente se as instruções de cuidado e uso tiverem sido seguidas. A garantia cobre defeitos físicos e alterações que comprometam os benefícios funcionais do travesseiro e das fronhas. Esta garantia não cobre danos ou falhas resultantes de uso indevido, abuso ou desgaste normal. Por exemplo, esta garantia não cobre descoloração, mudança de cor (amarelamento), manchas, perfurações, rasgos ou abrasões. Além disso, as imperfeições superficiais ou pequenas irregularidades fazem parte da produção da espuma viscoelástica e não afetam a qualidade, a funcionalidade e a integridade estrutural do produto.
 A vida útil do produto do travesseiro é de 5 anos. Após esse período, recomendamos a substituição do travesseiro.

 A vida útil do produto é de 5 anos, após os quais é recomendável substituir o travesseiro.

Como funciona o programa de avaliação durante 20 noites?
 DEVOLUÇÕES: Avaliação durante 20 noites e garantia de devolução do dinheiro
 No caso improvável de você não se adaptar aos benefícios do travesseiro e do sutiã de travesseiro Sleep&Glow, poderá devolvê-los no prazo de 20 dias a partir da data de recebimento dos produtos e ser reembolsado. 
 Termos e condições:
 • O reembolso aplica-se somente a: a) os travesseiros Omnia e Aula; b) o sutiã de travesseiro; c) o cobertor pesado;
 • O reembolso NÃO se aplica a: a) fronhas extras compradas além dos travesseiros; b) máscara de seda, turbante e elásticos;
 • Os custos de envio da devolução devem ser cobertos pelo cliente que está solicitando o reembolso;
 • Para ter direito ao reembolso, você deve devolver os produtos na embalagem original, com as etiquetas do fabricante, as instruções de uso e a guia de remessa original.
 Instruções:
 • Envie um e-mail para order@sleepandglow.com no prazo máximo de 20 dias a partir da data de recebimento dos produtos.
 • Compartilhe o motivo pelo qual você deseja solicitar o reembolso. Gostaríamos de saber sua opinião;
 Você receberá um endereço de remessa de devolução e instruções adicionais por e-mail em até 3 dias úteis após sua consulta;
 Envie os produtos para um dos endereços recebidos no e-mail;
 O reembolso será transferido de volta para o método original de pagamento em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.
 Dada a natureza pessoal, os produtos devolvidos serão eliminados e não revendidos. Portanto, sempre que compra um produto Sleep&Glow, você compra um item completamente novo que nunca foi usado antes.
 Data de renovação da política de devolução: 25 de setembro de 2020.

 Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

 Processamos seu pagamento online com a ajuda do processador de pagamentos externo Stripe, líder no setor de pagamentos.

 Para permitir a segurança máxima dos pagamentos online realizados através do nosso site, não armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. Estes são criptografados e transmitidos à Stripe. Para proteger seus dados durante a transferência para a Stripe, usamos os certificados de segurança TLS/HTTPS recomendados.
 Por sua vez, a Stripe está em total conformidade com os PADRÕES DE SEGURANÇA DE DADOS DO SETOR DE CARTÕES DE PAGAMENTO (PCI DSS), foi auditada por um Assessor de Segurança Qualificado (QSA) independente do PCI e é certificada como um PRESTADOR DE SERVIÇOS NÍVEL 1 PCI. Esse é o nível mais rigoroso de certificação disponível no setor de pagamentos. Para conseguir isso, a Stripe utiliza ferramentas e práticas de segurança de ponta para manter um alto nível de segurança.
 Saber mais: HTTPS://STRIPE.COM/DOCS/SECURITY/STRIPE

Você também pode comprar agora e pagar depois, graças ao nosso parceiro Sezzle. 
 Leia mais sobre como isso funciona: https://sleepandglow.com/sezzle

 Enviamos para o mundo todo.
Nossos centros de processamento de pedidos estão localizado no Brasil. Todos os pedidos são enviados do Brasil.