POLITIKA PRIVATNOSTI

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti posljednji put je ažurirana u rujnu 2020. godine.

Ova Politika privatnosti opisuje prakse dijeljenja informacija Sleep&Glow. Cilj ove Politike privatnosti je obavijestiti vas koje informacije prikupljamo od vas, kako koristimo i dijelimo te informacije, i koje opcije imate u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem. Ova Politika privatnosti primjenjuje se na informacije koje prikupljamo o vama na našoj web stranici i kada komunicirate s nama na bilo koji drugi način.

VAŠA SUGLASNOST

INFORMACIJE KOJE POKRIVA OVA POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na informacije koje prikuplja Sleep&Glow. Kako se ovdje koristi, „Osobne informacije“ označavaju informacije koje vas osobno identificiraju, kao što su vaše ime, e-mail adresa, broj telefona ili broj kreditne kartice, a „Neosobne informacije“ označavaju informacije koje se odnose na vas, ali vas ne identificiraju izravno. „Informacije“ se ovdje kolektivno koriste za označavanje i Osobnih i Neosobnih informacija. Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na treće strane ili bilo koje stranice koje mogu biti povezane s našim uslugama ili proizvodima.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO

Sleep&Glow i naši treći pružatelji usluga prikupljaju informacije o vama iz različitih izvora, uključujući Osobne informacije koje izravno dajete kada naručujete, kupujete, tražite informacije ili na drugi način komunicirate s nama. Također prikupljamo informacije o vama od trećih strana, uključujući druge online usluge i naše poslovne partnere. Možemo kombinirati bilo koje informacije koje smo prikupili o vama u bilo koje svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Osobne informacije: Osobne informacije uključuju vaše ime, adresu (i adresu za naplatu i adresu za dostavu), e-mail adresu, informacije o kreditnoj kartici i/ili broj telefona. Svaka od ovih informacija pojedinačno predstavlja Osobne informacije, a mi prikupljamo različite količine Osobnih informacija ovisno o načinu na koji komunicirate s nama. Na primjer, neka od mjesta gdje prikupljamo Osobne informacije su kada naručujete proizvod od nas, tražite ili se pretplaćujete na informacije o proizvodima, promocijama ili drugim komunikacijama od nas, kontaktirate nas, sudjelujete u anketama, prijavljujete se na natječaje ili promocije, šaljete recenzije proizvoda, izjave, komentare, sugestije ili drugi sadržaj, pristupate ili koristite naše stranice ili profile na društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter ili Pinterest, ili na drugi način komunicirate s nama putem interneta, telefona i pošte. Na temelju toga kako komunicirate s nama i informacija koje dijelite, koristimo Osobne informacije koje smo prikupili za obradu i komunikaciju u vezi s vašom narudžbom, dostavu proizvoda koje ste naručili, obradu plaćanja kreditnim karticama, poboljšanje vašeg online iskustva, komunikaciju u vezi s našim proizvodima i događajima koji vas mogu zanimati, te za druge marketinške i istraživačke svrhe. Kako bismo pomogli u zaštiti od prijevara i krađe identiteta, zadržavamo pravo zatražiti dokaz o identitetu prilikom svake kupnje.

Informacije prikupljene automatski: Naša web stranica, e-mail poruke i oglasi koriste različite tehnologije praćenja, koje mogu uključivati kolačiće (cookies), informacije iz log datoteka, web beacon-e, podatke o lokaciji, online analitiku (zajedno označene kao "Alati za praćenje") za automatsko prikupljanje informacija od vas. Mi, zajedno s našim trećim pružateljima usluga, koristimo Alate za praćenje u različite svrhe, uključujući poboljšanje vašeg online iskustva i naših ponuda proizvoda. Smatramo informacije koje su automatski prikupljene kao Neosobne informacije. Pogledajte ispod za više informacija o Alatima za praćenje koje možemo koristiti.

Kolačići: Mi i naši treći pružatelji usluga koristimo kolačiće, što su male datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju web stranicama da pamte informacije o vama. Koristimo kolačiće kako bismo pratili kako se naša web stranica koristi, u marketinške svrhe te za personalizaciju i poboljšanje naše web stranice.

Informacije iz log datoteka: Informacije iz log datoteka automatski se šalju iz vašeg preglednika ili mobilnog uređaja svaki put kada pristupite našoj web stranici. Ove informacije mogu uključivati vašu IP adresu, karakteristike uređaja i softvera (kao što su tip i operativni sustav), tip preglednika, pružatelja internetskih usluga, URL-ove, stranice s kojih ste došli ili na koje ste otišli, podatke o klikovima, domene, početne stranice, stranice koje ste pregledali i druge slične informacije.

Web beacon-i: Kada koristite našu web stranicu, mi i naši treći pružatelji usluga koristimo web beacon-e (poznate i kao "clear gifs" ili "action tags") koji se koriste za anonimno praćenje vaših online obrazaca korištenja. Također, možemo koristiti "clear gifs" u e-mailovima temeljenim na HTML-u koje šaljemo korisnicima kako bismo pratili koji su e-mailovi otvoreni i na koje su poveznice primatelji kliknuli. Ove informacije omogućuju preciznije izvještavanje i poboljšanje naše web stranice.

Podaci o lokaciji: Kada pristupate našoj web stranici putem mobilnog uređaja, mi i naši treći pružatelji usluga možemo pristupiti, prikupljati, pratiti i/ili daljinski pohranjivati informacije u vezi s vašim mobilnim uređajem, kao i "podatke o lokaciji" u stvarnom vremenu, koji mogu uključivati GPS koordinate.

Online analitika: Koristimo alate trećih strana za analitiku, uključujući Google Analytics, kako bi nam pomogli mjeriti promet i trendove korištenja naše web stranice. Ovi alati prikupljaju informacije koje vaš preglednik ili mobilni uređaj šalje, uključujući stranice koje posjećujete i druge informacije, što nam pomaže u poboljšanju naše web stranice i ponude. Za više informacija o tome kako Google prikuplja, koristi i dijeli vaše informacije, posjetite njihovu službenu stranicu o privatnosti.

Pošaljite prijatelju: Možemo vam omogućiti da obavijestite svoje prijatelje o informacijama o proizvodima i promocijama. Ako iskoristite našu opciju "Pošaljite prijatelju", tražit ćemo od vas i vašeg prijatelja imena i e-mail adrese kako bismo im poslali informacije koje ste zatražili.

KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE

Sleep&Glow koristi vaše informacije, uključujući osobne informacije, u različite poslovne svrhe, uključujući:

• pružanje naših proizvoda vama;
• obradu narudžbi i plaćanja;
• registraciju proizvoda i jamstva;
• komunikaciju s vama;
• poboljšanje i prilagođavanje naših proizvoda, promocija, komunikacija i reklama;
• odgovaranje na vaše upite, komentare ili objave;
• korisničku podršku i tehničku pomoć, što može uključivati odgovaranje na vaše zahtjeve, rješavanje problema i/ili otklanjanje poteškoća;
• unutarnje operacije kao što su unapređenje ponude proizvoda, marketinške aktivnosti te istraživanje i analiza;
• razvijanje novih proizvoda i promocija;
• marketinške svrhe;
• sprječavanje prijevara ili potencijalnih nezakonitih aktivnosti;
• provođenje naših Uvjeta korištenja;
• usklađivanje s važećim zakonima, propisima i pravnim postupcima; i/ili
• zaštitu sigurnosti i integriteta našeg poslovanja, brendova, kupaca te trećih poslovnih partnera i pružatelja usluga.

Možemo kombinirati sve informacije koje prikupimo ili primimo o vama u bilo koju od gore navedenih svrha.

KAKO DIJELIMO VAŠE INFORMACIJE

Sleep&Glow dijeli i otkriva vaše osobne informacije pod sljedećim okolnostima:

• s trećim stranama koje pružaju različite usluge u naše ime, uključujući razvoj, održavanje i podršku naše web stranice, ispunjavanje narudžbi, obradu plaćanja kreditnim karticama,
• dostavu paketa, marketinška istraživanja i analize, komunikaciju i korisničku podršku;
• s poslovnim partnerima trećih strana u vezi s našom web stranicom, prodajom proizvoda i ispunjavanjem narudžbi, te u marketinške svrhe;
• radi provođenja naših Uvjeta korištenja i bilo kojih drugih primjenjivih uvjeta, odredbi i drugih ugovora;
• kako bismo se zaštitili od prijevara.

OBJAVE KORISNIKA / RECENZIJE PROIZVODA / PODIJELI

Svaka informacija koju objavite (1) na našoj web stranici, kao što je recenzija proizvoda, izjava ili komentar, (2) na društvenim mrežama kao što je Facebook, ili (3) koristeći funkciju "podijeli", bit će vidljiva, prikupljena i korištena od strane svakoga tko ima pristup tim informacijama, uključujući, bez ograničenja, vaše korisničko ime.
Vi ste odgovorni za sve radnje koje proizađu iz bilo kojih informacija, uključujući osobne informacije, koje objavite putem naše web stranice ili društvenih mreža. Molimo vas da imate na umu da svaka informacija koju podijelite ili na drugi način objavite postaje javna informacija, nije predmet ove Politike privatnosti i Sleep&Glow nije odgovoran za posljedice takvih objava.
U skladu s našim Uvjetima korištenja web stranice, možemo koristiti bilo koje informacije koje objavite na ovim javnim mjestima u komercijalne marketinške svrhe Sleep&Glow-a.

VAŠE OPCIJE

Pružamo vam mogućnost ažuriranja i/ili brisanja određenih osobnih informacija te odjave od korištenja ili otkrivanja vaših osobnih informacija u određene svrhe. Na primjer, možete:

• ispraviti ili ažurirati svoje osobne informacije;
• promijeniti svoje postavke za određene komunikacije (npr. ponude proizvoda);
• odlučiti želite li primati promocije i ponude od nas;
• zatražiti da ne dijelimo vaše osobne informacije s trećim stranama u njihove marketinške svrhe; i/ili
• zatražiti pristup svojim osobnim informacijama.

Možete ostvariti svoje opcije tako da nas kontaktirate na:

Email: info@sleepandglow.com

SIGURNOST INFORMACIJA

Sleep&Glow nastoji vaše osobne informacije držati sigurnima, stoga primjenjujemo odgovarajuće tehničke, administrativne i fizičke mjere zaštite kako bismo te informacije zaštitili od neovlaštenog pristupa, upotrebe i otkrivanja. Koristimo tehnologiju šifriranja u skladu s industrijskim standardima kako bismo osigurali sigurnost informacija o kreditnim karticama kupaca.

Ipak, nijedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno sigurna, te stoga ne možemo jamčiti da vaše osobne informacije nikada neće biti otkrivene ili upotrijebljene. U slučaju da bilo koja osobna informacija pod našom kontrolom bude ugrožena uslijed sigurnosnog propusta, Sleep&Glow će poduzeti razumne korake kako bi istražio situaciju i, kada je to prikladno, obavijestio one čije bi informacije mogle biti ugrožene, te poduzeti druge mjere u skladu s važećim zakonima i propisima.

LINKOVI, WEB STRANICE TREĆIH STRANA I DRUŠTVENE MREŽE

Naše online usluge i komunikacijski kanali mogu sadržavati linkove prema drugim web stranicama i društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter ili Pinterest (“Povezane stranice”).
Nismo odgovorni za prakse privatnosti, politike ili sadržaj bilo kojih povezanih stranica, čak i ako im pristupite putem naše stranice. Ova Politika privatnosti ne odnosi se na bilo koje povezane stranice. Nemamo kontrolu nad prikupljanjem ili upotrebom informacija, uključujući osobne informacije, na bilo kojoj povezanoj stranici. Preporučujemo da pročitate i razumijete praksu privatnosti svake povezane stranice koju posjetite.

KORISNICI IZVAN Sjedinjenih Američkih Država

Naša web stranica pokreće se s teritorija Sjedinjenih Američkih Država i podložna je primjenjivim državnim i federalnim zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Ako se nalazite izvan Sjedinjenih Država, imajte na umu da se vaše informacije prenose i pohranjuju u Sjedinjenim Državama. Naša web stranica i uvjeti ove Politike privatnosti možda neće biti u skladu sa zakonodavstvom drugih zemalja, pa ako se ne slažete s tim, nemojte koristiti našu web stranicu.

PRAVA PRIVATNOSTI REZIDENATA IZ KALIFORNIJE

Stanovnici savezne države Kalifornije mogu zahtijevati popis svih trećih strana kojima smo otkrili određene osobne informacije (kako je definirano zakonom u Kaliforniji) tijekom prethodne godine za potrebe izravnog marketinga tih trećih strana. Ako ste stanovnik Kalifornije i želite takav popis, obratite nam se koristeći kontakt informacije u nastavku.

Za sve zahtjeve, u tijelo zahtjeva morate staviti izjavu „Vaša prava privatnosti u Kaliforniji”, kao i vaše ime, ulicu, grad, državu i poštanski broj. U tijelu zahtjeva, molimo vas da osigurate dovoljno informacija kako bismo mogli utvrditi odnosi li se to na vas. Morate potvrditi da ste stanovnik Kalifornije i navesti trenutnu kalifornijsku adresu. Imajte na umu da nećemo prihvatiti zahtjeve putem telefona i nismo odgovorni za obavijesti koje nisu pravilno označene ili poslane ili koje nemaju potpune informacije.

Kalifornijska obavijest o nepraćenju informacija: Trenutačno ne postoji globalni standard ili dosljedna industrijska definicija za odgovaranje, obradu ili komunikaciju sa "DO NOT TRACK" signalima. Stoga, kao i mnoge druge web stranice i online usluge, naša web stranica trenutačno nije u mogućnosti odgovoriti na takve signale. Da biste saznali više, možete posjetiti http://www.allaboutdnt.com.

PRIVATNOST DJECE

Mi svjesno ne tražimo niti prikupljamo osobne informacije od djece mlađe od 13 godina putem interneta bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako vjerujete da smo možda prikupili takve informacije bez odgovarajućeg pristanka, obratite nam se koristeći informacije za kontakt u odjeljku "Kontaktirajte nas".

IZMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, a izmjene će stupiti na snagu nakon objavljivanja revidirane Politike privatnosti na našoj web stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja. Molimo vas da povremeno provjerite našu Politiku privatnosti kako biste vidjeli je li ažurirana.
Ako promjena u ovoj Politici privatnosti materijalno utječe na upotrebu ili otkrivanje vaših osobnih informacija, obavijestit ćemo vas postavljanjem istaknutije obavijesti na našoj početnoj stranici. Nastavkom korištenja naše web stranice, naručivanjem proizvoda, pružanjem informacija ili bilo kakvom drugom interakcijom s nama, slažete se s tim izmjenama Politike privatnosti. Ako želite informacije o bilo kojim izmjenama, obratite nam se kako je opisano u nastavku.