Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em setembro de 2020.

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de informação da Sleep&Glow. O objetivo desta Política de Privacidade é informar quais informações coletamos de você, como usamos e compartilhamos essas informações e as opções que você tem em relação à nossa coleta e uso. Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos sobre você em nosso site e quando você se comunica conosco.
AO DAR SEU CONSENTIMENTO AO ACESSAR NOSSO SITE, COMPRAR NOSSOS PRODUTOS E COMUNICAR-SE OU INTERAGIR DE QUALQUER OUTRA FORMA CONOSCO, VOCÊ ESTÁ ACEITANDO E CONSENTINDO COM AS PRÁTICAS DE INFORMAÇÃO DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
INFORMAÇÕES ABRANGIDAS POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas sobre você pela Sleep&Glow. Conforme utilizado neste documento, "Informações pessoais" significam informações que o identificam pessoalmente, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou número de cartão de crédito, e "Informações não pessoais" significam informações relacionadas a você, mas que não o identificam diretamente. O termo “Informações” é usado coletivamente neste documento para se referir tanto às Informações Pessoais quanto às Informações Não Pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica a terceiros ou a quaisquer sites que possam estar vinculados aos nossos Serviços online ou produtos.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

A Sleep&Glow e nossos prestadores de serviços terceirizados coletam informações sobre você de diversas fontes, incluindo Informações Pessoais que nos fornece diretamente quando faz pedidos, compras, solicita informações ou se comunica conosco. Também coletamos informações sobre você de terceiros, incluindo outros serviços online e nossos parceiros comerciais. Podemos agregar qualquer uma das informações coletadas sobre você para qualquer um dos fins descritos nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais. As Informações Pessoais incluem seu nome, endereço (tanto de cobrança quanto de entrega), endereço de e-mail, informações de cartão de crédito e/ou número de telefone. Cada parte é individualmente uma parte das Informações Pessoais, e coletamos quantidades variadas de Informações Pessoais com base na sua interação conosco. Por exemplo, algumas das situações em que coletamos Informações Pessoais são quando você faz um pedido de um produto nosso, solicita ou se inscreve para receber informações sobre produtos, promoções ou outras comunicações nossas, entra em contato ou se comunica conosco, participa de pesquisas, entra em concursos ou promoções, envia uma avaliação de produto, testemunho, comentário, sugestão ou outro conteúdo para a nossa empresa, acessa ou usa nossas páginas ou contas em qualquer plataforma de mídia social de terceiros, como Facebook, Twitter ou Pinterest, e/ou interage conosco online ou por telefone e correio. Com base na forma como você interage conosco e nas informações que você compartilha, usamos as Informações Pessoais que coletamos para processar e nos comunicar com você sobre seu pedido, enviar os produtos que você encomendou, processar pagamentos com cartão de crédito, aprimorar sua experiência de compra, comunicar com você sobre nossos produtos e eventos que possam ser de seu interesse e para outros fins de marketing e pesquisa. Para ajudar na proteção contra fraude e roubo de identidade, reservamo-nos o direito de solicitar uma prova de identificação em qualquer compra.
Informações coletadas automaticamente. Nosso site, mensagens de e-mail e anúncios usam várias tecnologias de rastreamento que podem incluir cookies, informações de arquivos de registro, web beacons, dados de localização e analítica online (coletivamente, "Ferramentas de Rastreamento") para coletar automaticamente suas Informações. Nós, juntamente com nossos prestadores de serviços terceirizados, usamos as Ferramentas de Rastreamento para diversas finalidades, inclusive para aprimorar sua experiência online e nossas ofertas de produtos. Tratamos as informações coletadas automaticamente como informações não pessoais. Consulte abaixo para obter mais informações sobre as ferramentas de rastreamento que podemos usar.

Cookies: Nós e nossos provedores de serviços terceirizados usamos cookies, que são pequenos arquivos armazenados em seu computador e que permitem que os sites lembrem informações sobre você. Usamos cookies para monitorar como nosso site é usado, para fins de marketing e para ajudar a personalizar e melhorar nosso site. Informações do arquivo de registro: As informações do arquivo de registro são automaticamente relatadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel sempre que você acessa nosso site. Essas informações podem incluir seu endereço IP, características do dispositivo e do software (como tipo e sistema operacional), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, URL, páginas de referência/saída, dados de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas e outras informações semelhantes.

Web Beacons: Quando você usa nosso site, nós e nossos provedores de serviços terceirizados empregamos web beacons (também conhecidos como clear gifs ou action tags) que são usados para rastrear anonimamente seus padrões de uso online. Além disso, também podemos usar clear gifs em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos usuários para rastrear quais e-mails são abertos e quais links são clicados pelos destinatários. Essas informações facilitam a geração de relatórios mais precisos e a melhoria de nosso site.

Dados de localização: Quando você acessa nosso site por meio de um dispositivo móvel, nós e nossos provedores de serviços terceirizados podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente informações relativas ao seu dispositivo móvel, bem como "dados de localização" em tempo real, que podem incluir coordenadas de GPS.

Análise on-line: Usamos ferramentas de analítica de terceiros, inclusive o Google Analytics, para nos ajudar a medir o tráfego e as tendências de uso do nosso site. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel, inclusive as páginas que você visita e outras informações, o que nos ajuda a melhorar nosso site e nossas ofertas. Para obter mais informações sobre como o Google coleta, usa e compartilha suas informações, visite esta página.

Enviar para um amigo: Poderá ter a oportunidade de compartilhar com seus amigos informações sobre produtos e promoções. Se você aproveitar a opção Enviar para um amigo, pediremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo e o seu para enviar as informações que você solicitou.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

A Sleep&Glow usa suas Informações, incluindo Informações Pessoais, para uma variedade de finalidades comerciais, incluindo:

• fornecer-lhe nossos produtos;
• processamento de pedidos e pagamentos;
• registro de produtos e fins de garantia;
• comunicação com o usuário;
• melhorar e personalizar nossos produtos, promoções, comunicações e anúncios;
• responder às suas perguntas, comentários ou postagens;
• atendimento ao cliente e suporte técnico, que podem incluir a resposta às suas solicitações, a resolução de problemas e/ou a solução de problemas;
• para operações internas, como melhoria de nossas ofertas de produtos, esforços de marketing e realização de pesquisas e análises;
• desenvolvimento de novos produtos e promoções;
• para fins de marketing;
• para evitar fraudes ou atividades potencialmente ilegais;
• para fazer cumprir nossos Termos de Uso;
• para cumprir as leis, os regulamentos e os processos legais aplicáveis; e/ou
• para proteger a segurança e a integridade de nossos negócios, marcas, clientes e parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados.

 Podemos agregar todas as informações que coletamos ou recebemos sobre você para qualquer uma das finalidades acima descritas.

 COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

 A Sleep&Glow compartilha e divulga suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

•  com terceiros que prestam diversos serviços em nosso nome, incluindo o desenvolvimento, a manutenção e o suporte de nosso site, o processamento de pedidos, o processamento de pagamentos com cartão de crédito, a entrega de pacotes, a pesquisa e a análise de marketing, as comunicações e o atendimento ao cliente;
•  com parceiros comerciais terceirizados em conexão com nosso site, vendas e atendimento de produtos e para fins de marketing;
•  para fazer cumprir nossos Termos de Uso e quaisquer outros termos, condições e outros acordos aplicáveis;
•  para proteção contra fraudes.

 POSTAGENS DO USUÁRIO/AVALIAÇÕES DO PRODUTO/COMPARTILHAR ISTO

 Qualquer informação que você postar (1) em nosso site, como uma avaliação de produto, testemunho ou comentário, (2) em plataformas de mídia social, como o Facebook, ou (3) usando um recurso "compartilhar isto" serão vistas, coletadas e usadas por qualquer pessoa que tenha acesso a elas, incluindo, sem limitação, seu nome de usuário/tela. Você é responsável por todas as ações resultantes de quaisquer Informações, inclusive Informações Pessoais, que você publicar em nosso site ou em plataformas de mídia social. Lembre-se de que qualquer informação que você compartilhe ou publique torna-se informação pública, não está sujeita a esta Política de Privacidade e a Sleep&Glow não é responsável pelos resultados de tais publicações. De acordo com os termos de uso do nosso site, podemos usar qualquer informação que você publicar nesses locais públicos para fins de marketing comercial da Sleep&Glow.

 SUAS ESCOLHAS

 Oferecemos-lhe a oportunidade de atualizar e/ou excluir determinadas Informações Pessoais e de optar por não permitir que suas Informações Pessoais sejam usadas ou divulgadas para determinados fins. Por exemplo, você pode:

•  corrigir ou atualizar suas Informações Pessoais;
•  alterar suas preferências para determinadas comunicações (por exemplo, ofertas de produtos);
•  escolher se deseja receber nossas promoções e ofertas;
•  solicitar que não compartilhemos suas Informações Pessoais com terceiros para fins de marketing; e/ou
•  solicitar acesso às suas informações pessoais.

 Você pode exercer suas escolhas entrando em contato conosco pelo e-mail:
E-mail : info@sleepandglow.com

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

 Procuramos manter suas Informações Pessoais seguras e implementamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas razoáveis para nos ajudar a proteger essas informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Usamos tecnologia de criptografia padrão do setor para garantir a segurança das informações do cartão de crédito do cliente. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico de dados é completamente seguro e, por isso, não podemos garantir que suas informações pessoais nunca serão acessadas, usadas ou divulgadas de uma forma que não seja segura. Caso qualquer Informação Pessoal sob nosso controle seja comprometida em decorrência de uma violação de segurança, a Sleep&Glow tomará medidas razoáveis para investigar a situação e, quando apropriado, notificará os indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas e tomará outras medidas de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

 LINKS, WEBSITES DE TERCEIROS E PLATAFORMAS DE MÍDIA SOCIAL

 Nossos Serviços online e comunicações podem conter links para outros sites e plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter ou Pinterest ("Sites Associados"). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdo de quaisquer Sites Associados, mesmo que você os acesse a partir de nossos Serviços Online ou comunicações. Este Aviso de Privacidade não se aplica a nenhum Site Associado. Não temos controle sobre a coleta ou o uso de informações, inclusive Informações Pessoais, em qualquer Site Associado. Recomendamos que você leia e compreenda as práticas de privacidade de todos os Sites Associados que visitar.

 USUÁRIO RESIDENTE FORA DOS ESTADOS UNIDOS

 Nosso site é fornecido a partir dos Estados Unidos e está sujeito às leis estaduais e federais aplicáveis dos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, saiba que suas informações estão sendo transferidas e armazenadas nos Estados Unidos. Nosso site e os termos desta Política de Privacidade podem ou não estar em conformidade com a legislação estrangeira; assim, se você não concordar com estas condições, pedimos que não use nosso site.

 DIREITOS DE PRIVACIDADE DOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

 Os residentes do Estado da Califórnia podem solicitar uma lista de todos os terceiros para os quais divulgamos determinadas informações pessoais (conforme definido pela lei da Califórnia) durante o ano anterior para fins de marketing direto desses terceiros. Se você reside na Califórnia e deseja obter essa lista, entre em contato conosco por meio das informações de contato do usuário fornecidas abaixo. Em todas as solicitações, você deve colocar a declaração "Seus direitos de privacidade na Califórnia" no corpo da solicitação, bem como seu nome, endereço, cidade, estado e CEP. No corpo da sua solicitação, forneça informações suficientes para determinarmos se isso se aplica a você. Você precisa atestar que é residente da Califórnia e fornecer um endereço atual na Califórnia para receber uma resposta nossa. Saiba que não aceitaremos solicitações por telefone e não nos responsabilizamos por comunicações que não forem identificadas ou enviadas corretamente, ou que não contenham informações completas.
 Notificação de "Não Rastrear" da Califórnia: De momento, não existe um padrão ou definição do setor uniforme ou consistente em todo o mundo para responder, processar ou comunicar sinais de Não Rastrear. Assim, como muitos outros websites e serviços online, nosso website está atualmente impossibilitado de responder a sinais de "Não Rastrear". Para saber mais sobre o "Do Not Track" (Não rastrear), pode visitar www.allaboutdnt.com.

 PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

 Não solicitamos nem coletamos intencionalmente informações pessoais online de crianças com menos de 13 anos de idade sem o consentimento dos pais ou seus tutores. Entre em contato conosco, conforme indicado abaixo na seção Entrar em Contato Conosco, caso acredite que possamos ter coletado tais informações sem o consentimento dos pais ou tutores da criança.

 ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, com efeitos a partir da publicação da Política de Privacidade revisada e com a indicação da data em que foi atualizada mais recentemente em nosso site. Verifique periodicamente nossa Política de Privacidade para ver se ela foi atualizada. Caso uma mudança nesta Política de Privacidade impacte materialmente o uso ou a divulgação de suas Informações Pessoais, iremos notificá-lo através de um aviso mais visível em nossa página inicial. Ao continuar a usar nosso site, encomendar produtos, fornecer informações ou interagir de qualquer outra forma conosco, você concorda em aceitar essas alterações nesta Política de Privacidade. Entre em contato conosco conforme descrito abaixo se desejar obter informações sobre essas alterações.